多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉

砍柴网   2017-11-10 17:15

随着双11大促日渐临近,各大电商平台再次展开激烈的争夺,不仅在价格、物流、服务等领域,还延伸到企业文化和价值观等多领域较量。

笔者发现,几张数年前京东在双11等大促期间简单粗暴的条幅图片,日前又被社交媒体翻出来,同时还被合成各种主题的图片,各位感受一下:

多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉但是今年京东双11条幅,却变成下面样子:

多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉条幅画风突变的背后,是京东企业文化和价值取向发生了豹变。表面上是叙事方式的变迁,背后则是企业运营思维,管理模式,产业链等都发生了变革。

京东一位副总裁对此解释道:说起来非常惭愧,本来是几年前个别部门的同事内部自娱自乐,此事做的不妥该改正道歉,哪怕是从前的事儿,有争议的条幅背离初衷,确实不该,不妥,更不好,对此郑重道歉。竞争靠的是格局,勇气,智慧和胆识,一定引以为戒。

多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉事实上,社交媒体反复传播的那些简单粗暴、含沙射影的口号,主要发生在2016年前,当时不仅京东,阿里、国美、苏宁等等都习惯采用一些互掐调侃的口号隔空叫阵,如同泼妇骂街,市井味儿十足,也算是当时的电商草莽时代通行的流行符号。

多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉2016年之后,京东内部已经意识到这种条幅有失格局非常不妥,转而强调要理性竞争、打开格局,目前已基本杜绝这种口水条幅现象,然而仍难以避免被社交媒体不时翻出来,颇有“一失足成千古恨”的无奈,但谁又能保证年少轻狂时不干点蠢事,企业也是一个样。

电商公司每年多次的大促,直接导致条幅文化盛行,笔者多次在京东总部大厦和南京苏宁总部发现各种“弘扬正能量”的条幅,尤其是在618,双11,春节等各种大促期间,经常是红旗招展,彩旗飘飘,蔚为壮观。

每逢大促期间,各家电商公司都需要极大调动全体员工的工作热情与集体主义激情,此时市场部门往往采用通俗简短的横幅进行动员,加强员工的责任使命感,而简洁有力的语言比冗长的语言更具有冲击力,条幅则成了最佳的载体之一。

按心理学来说,条幅文化是一种潜意识的文化植入形式,它不像在学校学习强制储存于大脑中的知识,而是润物细无声的软侵蚀。随处可见的广告、信息、标语,让人们无意中记住并且在下一次需要的场景中重现,各种通俗易懂的正能量条幅,可以反复刺激受众的记忆,慢慢施加作用于人的潜意识功能,此外标语一般都很押韵,加速受众接受与认同。

多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉京东高管认为京东的条幅文化源于当年一线作业辛苦艰辛,大伙儿相互鼓个劲儿,调侃一下,缓解一些劳累。

时过境迁,双11等大促期间一线员工依然艰辛,但京东早已不是当年吴下阿蒙,先后入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数,世界500强企业,全球前十大互联网公司,京东集团CEO刘强东也在2015年入选《财富》“全球50位最伟大的领导者”,可见粗放型企业文化已不再适用当下,除了消费升级,企业文化也要升级,尤其是主打“正道成功”企业文化的京东集团。

今年2月10日,刘强东在2017京东年会回顾了京东过去12年的发展,将其总结为“全球用户体验最佳的公司之一”,并表示京东过去12年为国家和社会创造的最大贡献就是“正道成功”。

何谓正道成功?刘强东部对此解释道京东在创立伊始,他给京东定下三个铁律:永远不卖假货水货、永远不逃税漏税、永远不行贿受贿。京东在做第一单生意的那天起,无论消费者要不要发票,我们都给消费者开具发票。不管是对外部政府官员、供应商,还是内部京东员工,我们都不行贿受贿,京东对腐败始终坚持零容忍的态度。

多年前的几张双11条幅,让京东高管一边自省,一边道歉刘强东还说,他希望家庭比京东更重要,他也把任何一个同事的家人家庭放在比公司更重要的位置。成功不仅仅是希望让自己有更大的成就感,能获取财富,同时也希望给孩子最好的教育,不希望被逼迫做违法的事情,要逃税漏税,行贿受贿,这是京东一个小小的梦想,看似有些许理想主义色彩,但是十几年来我们一直这样做。

笔者认为,京东条幅从简单粗暴变成越来越“和谐正能量”,可从一个侧面看出京东企业文化已逐渐成熟,对无意义的口舌之争失去往日兴趣,转而展示和塑造自主企业文化和价值观,“正道成功”对高速成长的京东来说尤为重要,也是企业自信的标志之一。

有人说,互联网文化精髓归根结底是连接,连接企业与企业,连接人与人,连接产业链,进而产生更大的共享与协同效应,而不是自我封闭与互相叫阵。

此番京东高管愿为当年横幅事件公开致歉,说明京东已经认识到未来市场竞争靠的是格局,勇气,智慧和胆识,以及“CEO”定位:共创(Co-create)、赋能(Empower)、开放(Open),反省和担当能力值得点赞。让恶趣的口水战失去生存价值,值得互联网行业集体参考。(完)

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