马志新:以人为中心 向大健康管理企业转型

新华网   2017-11-09 14:44

新华网北京11月9日电(宫晓倩)随着国民经济的发展和公众保健意识的提升,我国大健康产业发展迎来了新的历史机遇期。11月8日,红墙生物工程有限公司总裁马志新在做客新华会客厅时表示,基于对大健康产业发展方向、企业长远战略规划的考虑,红墙正努力向大健康管理企业转型,从以产品为中心转变为以人为中心,以服务为中心,通过一些线下的体验馆和线上的大数据管理,以及提供健康解决方案达到这一目的。

马志新:以人为中心 向大健康管理企业转型红墙生物工程有限公司总裁马志新做客新华会客厅 新华网 杨锘摄

实现大健康 就要提高人的“健商”

数据显示,我国心血管病患者高达2.9亿,糖尿病人数也已经突破1亿。“这些数据对我们国人来说是很大的警醒,不要总以为疾病离我们很远,其实它就在我们眼前。”马志新强调。

去年,全国卫生与健康大会上提出“把以治病为中心转变为以人民健康为中心”的大健康观念。到底什么是大健康?马志新认为,一个人的健康最主要的是身体和心灵的健康,而大健康包括的范围更广,比如人的社会适应能力、道德水准等。

“大健康就是要提高人们的健康水平,或者叫‘健商’。”在马志新看来,“健商”主要包括五个方面:自我保健意识、健康知识、健康生活方式、精神健康和健康的生活技能。

马志新指出,“健康不是一蹴而就的,而是一个长期的健康习惯养成过程,我们要改善健康意识,改变生活方式,通过自己长期的努力才会实现健康。另外值得注意的是,疾病不是老年人的专利,我们要从年轻时就开始重视健康,这样疾病就会来得晚,来得轻,也会给国家节省很多社会资源。”

中国传统医学有“上医治未病,中医治欲病,下医治已病”的理念。“我们建立的红墙数字化管理服务平台,也是大健康的一部分。”马志新介绍,红墙生物用“治未病”的理念做大健康服务平台,包括两部分,一是健康产品,二是健康服务。红墙的大健康解决方案,就是想为亚健康人群提供改善身体状态的一个健康管理平台,让他们有健康意识,知道怎么去做,怎么去生活,定制个性化的解决方案。

依托数据为核心 提供定制化的健康管理服务

据悉,红墙正努力向大健康管理企业转型,目标是到2020年形成大健康管理产业集团。对此,马志新表示,这是基于对大健康产业发展方向、企业长远战略规划的考虑,更是建立在红墙品牌转型升级的长远目标上。

马志新介绍,红墙公司将从销售型企业向服务型健康管理解决方案提供商转变,从以产品为中心转变为以人为中心,以线下体验馆为基础、互联网为手段,不断增加产品、服务、体验等内容,最终将红墙打造成一个依托数据为核心的“全方位定制化的健康管理服务提供商”。

为实现此目标,企业将采取哪些新举措?马志新指出,首先是要建立和完善产品供需智能交互体系。通过“消费者洞察”,做好“核心目标人群画像”及用户数据的收集,分析数据设计吻合用户需求的产品矩阵,形成目标产品库。其次,是开发和设立健康服务数据收集系统。通过健康管理服务平台终端,管理客户健康数据,为客户提供个性化服务。

“我们还可以借鉴发达国家的成功经验,结合红墙企业的特点和我国健康产业的实际情况,走出一条红墙品牌自己的健康之路。”马志新说。

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