他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

小饭桌   2017-11-14 16:52

他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

- 文丨小饭桌新媒体记者 石富元 -

- 编辑丨王艳 -

“在二手手机回收市场,到明年年中之前,是时候把线上战场做一个了结了。”

说这话时,熊洲所在的回收宝在刚刚过去的9月份完成了3亿人民币的B轮融资,作为回收宝的合伙人兼高级副总裁,这轮巨额融资将加速回收宝在众多二手手机回收平台之间的线上争夺战,速战速决后将重点转移到需要做持久战的线下来。

“线上渠道更集中,只适合打闪电战,真正的主战场在线下。”

熊洲的考虑不无道理。每年,欧洲和北美有大量的二手手机流向香港和深圳,全世界的二手手机来到深圳处理,因此这里也成为全球最大的二手手机集散中心。

他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

虽然和美国等成熟市场30%的二手手机回收率相比,国内二手手机2%的回收率少得可怜,但是按照2017年国内新机销量6亿台来算,这也是一个近3000亿的大市场,不容小觑。

2014年,何帆一手创立的国内供应链公司即将上市,便二次创业投身到这个千亿市场来,在深圳创立了回收宝。

回收宝是一家二手手机数码回收O2O平台,通过互联网的方式扁平化回收渠道,将非标准化的二手产品进行标准化,让用户的闲置手机和数码产品快速变现。成立三年多的时间里,回收宝已经合作了2万多个线下门店,单月回收量近20万台,月流水有1亿。

他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

今年9月,回收宝宣布完成海峡资本领投,源码资本、世铭投资SMC、成为资本、中信资本跟投的3亿人民币B轮融资,此前还曾获得成为资本和中信资本的亿元人民币联合投资。

◆ ◆

绕开自营开店的“坑”

二手手机回收,按照客单价500块来算,6亿台机子撑起了3000亿市场的体量,看起来这是门不错的生意,只是真的做起来,熊洲才发现在中国市场上,分散的销售渠道让手机回收成为一场旷日持久的战争。

结论来自于熊洲的一次美国考察。

他发现,美国的新机销售渠道非常集中,主要都是被运营商所把控,二手手机的回收服务算是运营商的一个增值服务,且消费者普遍对回收价格不敏感。

但国内新机的销售渠道异常分散,导致二手手机回收市场也非常分散,且消费者对回收价格非常敏感。“因此国内做二手手机回收业务要比美国难得多,新机销售80%来自于线下渠道,这里才是主战场。”

他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

如何整合分散的线下市场?熊洲给出的答案是“以旧换新”。因为在熊洲看来,线下的销售渠道已经足够饱和,没有必要开设回收宝自己的回收门店,只要利用好已有的线下渠道,回收的成本将会更低,效率更高。

因为对于线下门店来说,虽然他们承担了新机近80%的销量,但是门店之间竞争激烈,卖新机成了一个越来越没有利润的活,真正的赢利点在碎屏险、消费分期、以旧换新等增值服务上,但是线下门店的痛点是:想回收手机,但是没有准确的回收检测能力,即使收到手也不能进行专业的处理。

很快,回收宝自主研发了换机侠APP,通过网络爬虫、各渠道销售价格汇总等数据为基础,建立了人工智能估价模型,为各渠道提供合理的回收报价。

回收宝开始寻求与分布全国的30万家线下门店合作,将APP安装在待回收的二手手机上之后,便可以智能化检测当前手机的状况,这样,门店的店员即使没有经过培训也能准确给出估价,并当场给用户付款。

“用户免去了邮寄检测的麻烦,门店也不用承担估错价的风险。”目前,回收宝已经合作了全国近2万家门店。

他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

线下只是回收的一环。在线上,回收宝主要通过手机品牌、电商平台、C2C平台、换机工具四大类作为主要回收渠道:目前回收宝已经合作了华为、vivo等品牌线上商城渠道,为他们的以旧换新促进新机销售策略提供二手机回收的业务支持;另外像支付宝的芝麻信用,微信的微回收等大流量入口回收宝也已经接入;第三就是转转和闲鱼等二手物品交易平台的二手机回收入口,以及第四类的手机助手、清理工具等与手机有密切关系的工具类场景入口。

目前回收宝线上和线下的占比关系是6:4,除此之外,今年6月份回收宝投资了闪修侠A轮数千万人民币,让回收宝的业务场景除了线上和线下门店外,又多了一个上门回收的场景。

◆ ◆

吃掉15%毛利率

整个二手手机回收产业,最主要的就两个环节:回收和处理。回收上来的手机如何处理?

“处理端几乎是供不应求,最多两天收上来的二手手机就会流转出去。”

具体来说,回收宝会先把回收的二手机做出厂化设置,然后再做一个数据多次填充清除的处理,把手机上的私人信息给冲销掉,保证原先机主的隐私信息不泄露。

初步处理后,回收宝会把二手手机分为优品、良品、残次品三个等级,优品用来二次销售,良品被拆解后进入维修市场再次流通,残次品则直接被环保处理并回收贵金属。回收宝整体的回收优品率在15%,资产处理的毛利率也是15%。

他想切入全国30万家手机门店,2%回收率的情况下撬开3000亿市场

在熊洲看来,回收宝的各业务之间也会出现协同效果,比如闪修侠位于二手机回收的上游,可以为回收宝的回收业务做一些提前的疏导。并且闪修侠的上门服务团队还为回收宝开通了到家回收的服务,上门人员直接给用户的手机安装换机侠APP就可以当场完成交易。

据熊洲介绍,此轮融资之前一个投资人在家专门体验了这个上门服务,上门服务人员通过检测发现用户的手机是个高配版,但用户在网上下单时勾选了标准版,估价差了500元,并建议投资人重新下单。“这个事情给投资人带去了一个极好的体验,因此到家服务是我们未来将主打的一个体验升级的服务。”

目前,回收宝的到家服务已经在10个城市开通,年内将进一步推广到20个城市。团队方面,回收宝的团队有400多人。

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