这家公司成立5年开了123家酒店,老板说要做酒店业迪士尼

AI财经社   2017-08-13 13:49

文|AI财经社 陈芳

编|嘉辛

在酒店行业,亚朵是个颠覆者。

这家公司成立5年开了123家酒店,老板说要做酒店业迪士尼

8月8日,传闻已久的亚朵·网易严选酒店终于揭开面纱。在这家酒店里,消费者动动手指可以将房间内用得舒服的毛巾、被子、睡衣等商品带回家,这是亚朵所开的又一家IP酒店。此前,亚朵曾携手吴晓波推出亚朵吴酒店、融入戏剧元素的The Drama主题酒店,而接下来亚朵还将开设体育、美食等方面的IP酒店。

成立5年时间以来,亚朵融资1.46亿美元(约合人民币9.73亿元),在我国各地开了123家酒店。但不同于如家、7天等经济型酒店,亚朵面向的客户群体是消费升级的中产阶级,在所开的酒店内注入人文、摄影等元素,而最近亚朵又在酒店内搭建了购物场景,实现“所用即所购”。

加零售重构酒店业

这家公司成立5年开了123家酒店,老板说要做酒店业迪士尼

亚朵创始人王海军,喜欢别人叫他耶律胤,他是酒店行业老兵,曾在华住等经济型酒店工作过。过去的经历让他意识到,传统酒店是一个旧商业业态,面向的是存量市场,特点是做事出发点从自己出发,想着自己要干什么,想要卖什么,而不是用户需要什么。

这是当前酒店业遇到危机的关键所在。过去酒店业主要采用标准化模式扩张,用户入住时的第一感觉是冷冰冰。而亚朵想要在酒店中注入温暖,例如在酒店大堂内提供大量书籍让顾客阅读,展示当地的摄影作品,与网易严选的合作也是从这一理念出发。

做增量不做存量,王海军在接受AI财经社采访时表示,当前的住宿业正从存量市场走向增量市场,核心是对存量市场竞争重构,关键点是给用户带来价值,而未来用户最稀缺的是时间,是不希望试错。以前酒店只是用户的一个住宿场景,而在亚朵可以让用户先试,满意了,可以将亲自体验过的产品带回家,“所用即所购”,这是新零售与新住宿的结合,给用户带来超预期体验。

加零售是亚朵重构酒店业的一个方式,在王海军的规划中,亚朵还将加多个业态,也就是“房+X”,与场景进行结合,从加戏剧、加购物,向加体育、金融、旅游、文娱、健康等方向进行探索,产生新业态,亚朵将不再是销售房间的酒店,而是通过体验吸引用户入住的酒店。这些加出来的场景将组成亚朵非客房收入,提高亚朵酒店的盈利能力。

学习对标迪士尼

这家公司成立5年开了123家酒店,老板说要做酒店业迪士尼

据了解,会员数达600万的亚朵酒店,目前非客房收入占比20%左右,未来这一比例还将进一步提高。一个亚朵酒店投资额大概在2000万元左右,年投资回报率目前是行业最高水平,为26.8%,每年的回报有500万元左右,四年就能收回成本。在盈利方面,基本上每个酒店开业三个月就能盈利,最快的一家酒店开业当月就实现了盈利。

这组靓丽的数据,使得亚朵在酒店增长乏力时吸引了资本的青睐。王海军表示,当前消费者的生活水平在提高,从节省成本的角度去控制房价的酒店越来越不受欢迎,例如很多经济型酒店为了节省成本布局很多暗房,这会极大地削弱用户体验。目前在亚朵已经实现“零暗房”,即便拿到位置很好的物业,如果有暗房,亚朵也绝不会做。

王海军认为,过去酒店业是经营房间,用一个品牌打天下,采用规模标准化复制,未来这条路线行不通,年轻人喜欢标准个性化,酒店业要从经营房间向经营人群进行转变。在人群消费习惯已经发生变化的当下,酒店业的未来有三个标准,一是高品质,能把产品做好;二是高效率,用效率驱动品质;三是高溢价,让品牌有溢价能力。如果谁能把握住这“三高”,就能代表酒店业的未来。

与之相对应的是,亚朵在升级自身的定位。王海军透露,过去亚朵从0.0走进1.0版本,学习的是星巴克,卖得不是咖啡,亚朵让酒店不再是酒店,变成亚朵生活。今天亚朵将从1.0向2.0进化,从亚朵生活变成亚朵社区,学习对标的是迪士尼。

“迪士尼不仅是整合者,还有很多超级IP,很有特色,将主体化、混合消费、商品化和表演性劳动进行完美结合,这是所有商业最重要的发展方向。我们可以把这个四个方面向住宿业进行延展,让每个来的用户都物超所值,如同玩迪士尼般,有很深刻的记忆。”王海军说。

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