一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

溪水石间流   2017-11-14 03:30

许多人认识一加这个手机品牌大概都是从其海外畅销开始的:一家从未听说过的国产品牌居然能够接二连三的在国外引起“抢购”。自然而然地引起了人们的好奇,加上品牌在国内刻意的低调,人们对一加的信息所知甚少。慢慢地对其产生了一种神秘的印象:这大概是一家具有极客精神的高科技创业公司吧。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

只是,当产品在国内越卖越多,人们对这个品牌、这个品牌的产品、这个品牌的故事、这个品牌的创始人的了解也越来越多。在他迟迟拿不出自己期待中的产品出来后,这种极客创新印象会有崩塌的危机。这种危机就是由人们对创新的过高期待与产品平庸的矛盾所引起的。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

事起所谓的OPPO R11“高配版”

人们突然发现一加与主打线下品牌的大厂OPPO关系很亲密,亲密得不只是公司层面有些关系,连产品也是相关的——事起OPPO R11“高配版”。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

今年的一加5发布后,人们发现它的外观和OPPO R11非常相像,甚至有人说自己买的一加5手机套上手机壳后,走在街上被人误会拿的是OPPO。一加5成为OPPO R11的高配版的名声就这么打出去了!

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

这对于一加走的极客路线来说,和一家主打线下的品牌做了如此大的强关联显然不是一件好事。

粉丝对于全面屏的过高期待,一加并没有负担起来

在国内市场经过一轮又一轮的全面屏炒作之后,人们对于“全面屏”三个字已经出现了审美疲劳,强烈地呼唤能够有人给出让人“耳目一新”的设计。这样的期待很多被加诸在了此前还未发布全面屏手机的锤子、一加和魅族身上。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

当OPPO给出的全面屏答案是R11s的样子的时候,粉丝普遍担心一加5T会重蹈覆辙成为OPPO R11s的“Pro版”。此后,锤子带来的坚果Pro2不论是在外观设计还是操作系统优化方面,都是能满足人们对于全面屏手机的期待的。人们对于一加的预期一下也被放大了,但是当出现那个国外小哥一加5T的开箱照、开箱视频后,受到的打击挺大的,尤其是锤子罗永浩刚讲过的那几个全面屏外观设计上的几种平庸地处理办法几乎都出现在一加5T身上后,这种落差感更加的巨大。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

然后,就有了从“不将就”到“不讲究”的滑落

此前,一加创始人在不同的时期放出过不少的口号,诸如“一加手机设计不将就”、“一加手机的指纹识别模块绝对不会放到后盖”什么的。之前在高位时,话说这么满虽然是和当时的“历史条件”很大关系,但在你处于低谷的时候这些话是会被人翻出来“打脸”的:

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

一加5T没有特色的全面屏外观设计,此前操作系统一直没有解决的功能“简陋”问题,让人开始为这个品牌开始悲观起来:不将就变成了不讲究!

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

吐槽是会崩塌“人设”的,而在品牌神秘感消失后人们对产品的检视会很偏执的

吐槽多了,之前笼罩在一加品牌外面的那层神秘的感觉就会消失——也就是所谓的“人设崩塌”。在这种时候,人们重新检视产品时会不留一丝情面的,之前做的越多反而成为了缺点。比如:“一加手机不就是在堆料吗?”等新出现的评价体系。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

到了被评价为“堆料”是真的麻烦了。堆料是小米很早些年的做法:打着“没有设计就是最好的设计”的口号进行堆料(硬件“发烧”)。但是当手机市场发展到一定程度后,硬件跑分之外人们更注重品质和外观。这时就算是小米也不敢这样做了,开始在手机外观上下功夫、请代言人和打广告拉升品牌形象以及贩卖“陶瓷工艺”。通过种种办法来提升产品的档次感。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

只是,一加是真的在“堆料”吗?笔者在思索的时候,脑海中浮现了他家拍照好像还有点口碑的印象。这样来看,一加“堆料”的评价并不客观。不过当又想到OPPO那些铺天盖地的拍照手机广告宣传后,我不想说话了:现在一加手机的特色是什么?这或许是刘作虎作为一加创始人亟需通过产品为用户回答的问题。

一加正在遭遇一场用户对创新过高期待与设计平庸的矛盾造成的危机

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