业务员离职带走公司客户你怎么看

外贸五步法   2017-11-14 08:50

在一个外贸企业中,业务员离职一般有三种场景:

其一是业务员交接好所有客户资料后正常离职,从此再也不碰公司的客户,就算还在本行业,从头开始开发新客户,绝不会有意去挖前公司的客户。

其二是业务员交接好所有客户资料后正常离职,并承诺不会带走公司客户,以后也不会有意去挖公司的客户,但是出于各种原因,最后还是挖了前公司的客户。

其三是业务员拒绝交接或隐瞒部分重要客户资料,不管承诺与否,在离职前已经打定主意就是要挖公司的客户,就是要把能带的客户都带走,最后还可能发生打官司、人身恐吓等吓人的事情。

对于以上的三种情况,劳资双方各执一词,老板们会说,我发了工资,做了广告,对员工做了培训,客户的所属权当然属于公司,业务员走了,自然应该把客户交接给公司。

业务员会说,客户都是我开发的,都是我谈下来的,如果没有我,就没有这些客户,客户对我也是最信任的,这些客户是我努力工作的结果,为什么要给公司?

这些年,我认识的做外贸的老板和业务员都很多,和我的关系很多也都不错,我经常要站在对立双方的两个角度和他们讨论问题,有时候听老板们说的有理,有时候听业务员们说的有理,对于这件事情,还真不好做一刀切的直接评判谁是谁非。

曾经有一个老板和我说,他请的一个业务员,来公司两年一直都没什么业绩,但是开发到了一个很大的客户,从她进公司接受培训开始到两年后出单,公司在她身上的投入是很大的,她的底薪不说,各种平台、展会等推广费用等每年都二三十万,公司以前外贸做的不多,基本就开发到这么一个大客户,本来想着接下来的两三年可以过点舒服的日子,结果客户还没下几次单她就辞职了,老板觉得蹊跷,就找人在圈内打听,发现她已经被挖走另外一个同行那里,自然客户的订单也下到同行那里去了,对于她只是一个客户,对于企业,也许是致命的打击,一个企业可能从此就倒下了。

也曾经有一个非常熟悉的好友,在一家企业做外贸销售,业绩相当不错,每年他自己一个人的销售额有接近1个亿,他离职的时候也带走了公司的客户,他的说法是,我进公司5年了,刚进公司的时候公司什么都没有,外贸是零起步,小到报价单,大到网站,都是他操心弄起来的,入行的时候薪水也特别低,公司之前主要做内销,在外贸上没人带他,全靠自己摸索,公司推广上也没什么投入,都是自己通过谷歌和领英开发到的客户,在前期公司给他的支持也不大,在还没见到成绩前,老板很不舍得投入,他现在谈下来的大客户,有的还是当年他自己出差旅费去国外谈的,公司外贸做起来了,老板安排了并不懂外贸的亲戚,自己的小姨子做外贸部主管,并且直接参与他的客户,以经理的名义直接给客户发邮件,这让他感受很不爽,不重用自己这个开荒牛也就算了,自己靠业绩拿提成,但是老板竟然要动自己的客户,那就是动了我的蛋糕了,凭什么啊?后来的事情,是非常不愉快的,是大家都不想看到的!

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