“双十一”买到假货怎么办?鼓楼区消保委帮你维权

龙虎政能量   2017-11-10 18:20

明天就是一年一度的“双十一”网络购物节了,消费者买到假货怎么办?碰到虚假广告如何投诉?今天(11月10日)上午,鼓楼区消费者权益保护委员会组织委员单位在清江广场举行了一场以“网络诚信、消费无忧、开心消费、依法维权”为主题的大型消费提示主题宣传公益活动,面向广大消费者普及消费维权知识、增强消费维权意识,努力构建安全、科学、和谐的消费环境。鼓楼区市场监管局、区物价局、区人民法院、区文明办、区12345、湖南路地区管委会等16家区消保委委员单位共同参加了此次活动。

“双十一”买到假货怎么办?鼓楼区消保委帮你维权

(活动现场)

近年来,每年的11月11日,以国内大型电子商务平台为代表的企业利用这一天进行大规模的打折促销活动,以提高销售额度,并逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销活动。但随之而来的价格虚假打折、广告虚假宣传、商品以次充好、售后不退不换等问题也出现激增的态势,消费者网络购物消费投诉的数量逐年提高。据鼓楼区市场监管局统计,该局2017年1—10月受理网络消费投诉达5217件,占消费投诉总量的48%,较2016年同期上升27%,因此加大消费者网络消费合法权益的保护显得日益重要。

“双十一”买到假货怎么办?鼓楼区消保委帮你维权

(活动现场)

今年7月,全省首家区一级消费者权益保护委员会在鼓楼区成立,对消费者的各类消费问题提供维权服务。此次主题活动也是鼓楼区消保委组织的第一次大型主题宣传公益活动,活动通过文艺表演、现场咨询、受理投诉等环节给与消费者进行维权知识普及,旨在提醒广大消费者科学理性消费,依法维护消费权益。消费者如遇消费维权问题也可以拨打12315或者12345进行维权投诉。

来源:龙虎网(记者 马千里)

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